De vragen die ertoe doen
Tekst, een keuze of een toelichting: we stemmen de velden af op de informatie die uw team nodig heeft.
CLOUGISTIC FORMULIERENEen goede vraag.
Een goede vraag.
Een beter begin.
Van offerte tot intake: verzamel precies de informatie die uw team nodig heeft. In een formulier dat past bij uw klant, uw website en uw werkwijze.
VOORBEELD VAN EEN KLANTFORMULIER
Een offerte aanvragen
Vertel ons wat u nodig heeft.
Waar gaat uw aanvraag over?
Een product op maat
Gewenst aantal
24 stuks
Toelichting
Een uitvoering in onze eigen huisstijl.
Contactgegevens bij de aanvraag
OfferteaanvraagProduct, aantal en wensen bij elkaar.
Een project bespreken
Een goed begin voor het eerste gesprek.
Wat wilt u verbeteren?
Onze online bestelomgeving
Wanneer wilt u starten?
Binnen drie maanden
Wat gebruikt u al?
Een webshop en een apart ordersysteem.
Contactgegevens bij de aanvraag
ProjectintakeDoel, planning en bestaande situatie in beeld.
Een vraag stellen
Maak duidelijk waar uw klant mee zit.
Onderwerp
Vraag over een bestelling
Orderreferentie
VOORBEELD-1042
Uw vraag
Kunnen jullie iets vertellen over de levering?
Contactgegevens bij de aanvraag
ContactvraagDe vraag mét de relevante context.
Illustratief voorbeeld. Hier worden geen gegevens ingevuld of verstuurd.
VAN INVULLEN NAAR VERDER KUNNENMinder uitvragen achteraf.
Minder uitvragen achteraf.
Meer context vooraf.
Een naam en e-mailadres zeggen nog niet wat iemand nodig heeft. Met de juiste vragen wordt een inzending een bruikbaar vertrekpunt.
Aanvragen overzichtelijk bij elkaar
Bekijk de ingezonden informatie en contactgegevens samen, zodat uw team weet wat de klant vraagt.
Op de plek waar de vraag ontstaat
Bij een product, dienst of contactpagina. Het formulier sluit aan op wat uw bezoeker daar wil doen.
OOK ACHTER HET FORMULIER MOET HET KLOPPENEen inzending is
Een inzending is
het startpunt.
Wie bekijkt de aanvraag? Welke informatie is nodig voor een reactie? En wanneer volgt de volgende stap? We richten het formulier in met die werkwijze in gedachten.
Verder met klantopvolging en engage. →- 1
De klant vertelt
Een heldere vraag, relevante keuzes en ruimte voor toelichting.
- 2
De aanvraag komt samen
De inhoud en contactgegevens vormen één vertrekpunt.
- 3
Uw team gaat verder
Beoordelen, reageren en een passende volgende stap afspreken.
CLOUGISTIC MANAGEDUw werkwijze.
Uw werkwijze.
Door ons ingericht.
We bepalen samen het doel, de inhoud en de rol van uw team. Wij verzorgen de inrichting en het beheer, met een vast aanspreekpunt voor vragen en aanpassingen.
Zelfstandig inzetbaar op uw website. We bespreken welke aansluiting op uw andere systemen nodig is; Magento is geen vereiste.
Zo pakken we het aan →VAN IDEE NAAR UW PRAKTIJK
Bespreek uw formulierWelke aanvraag wilt u eenvoudiger maken?
Laat zien wat u nu verzamelt en welke informatie vaak ontbreekt. We vertalen dat naar een duidelijk formulier.